Якось у казці

Емма Свон – самотня жінка з Бостона, яка працює поручителем і колектором. Одного разу на порозі її будинку з'являється хлопчик на ім'я Генрі. Після нетривалої розмови героїня розуміє, що непроханий відвідувач – її син, від якого вона відмовилася після пологів. Бажаючи скоріше позбутися хлопця, Свон відвозить його додому в Сторібрук. По дорозі вона чує від свого попутника неймовірну історію про Білосніжку і Прекрасного принца, в день одруження яких зла королева пригрозила їм прокляттям. Тепер персонажі казок живуть в людському світі, не пам'ятають свого минулого. Опинившись в Сторібруку, жінка звертає увагу на міський годинник-вони завжди показують 8: 15. Генрі пояснює, що час тут заморожений, його вчителька насправді Білосніжка, а мер міста Реджина Міллс – зла королева. Городяни не можуть виїхати звідси через її чаклунство. Скептично налаштована Емма відводить хлопчика до прийомної матері, якою є Реджина, але той незабаром збігає. Тоді героїня вирішує тут затриматися. Поступово вона починає розуміти, що сказане її сином – правда. Тепер необхідно якимось чином зняти прокляття, але перш їй доведеться прийняти свою долю…